Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Para Puan
Fix Kart ParaPuanları Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

ID:32639724

Seçil sonuçtan memnun

Çözüldü

Fix Kart ParaPuanları Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

Seçil

QNB Türkiye

02 Haziran 2025 21:58

1.795

Seçil'in Teşekkür Mesajı

“İlgilendiğiniz için teşekkürler”

Varolan kartımı kapatmak için aradım, o kartı kapatıp kendilerince daha avantajlı olduğunu iddia ettikleri bir karta yönlendirdiler: Fix Kart. 100 TL alışveriş yapınca 700 ParaPuan geleceğini söylediler, sözde geldi ama hiçbir markette kullanılamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün değil. Temsilciye ulaşmak için dijital şifre giriyorsunuz, doğru olmasına rağmen 'yanlış girdiniz', 'zamanında girmediniz', 'şifrenin süresi doldu' diyerek sizi tekrar başa alıyorlar ve sürekli dijital şifre oluşturmaya devam ediyorsunuz. Meramınızı anlatacak müşteri temsilcisine ise zaten ulaşamıyorsunuz. Bu kaçıncı yalan, kredi kullanırken defalarca mağdur edildim, hiç güvenilmeyecek bir banka. Kartı kapatacağım, bir daha da asla bankanızla çalışmayacağım.

QNB Türkiye

02 Haziran 2025 21:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Seçil

04 Haziran 2025 22:50

İlgilendiğiniz için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Müşteri Hizmetleri Ve Kart Kullanımı Konusunda Büyük Sorunlar

Aktel

QNB Türkiye

30 Eylül 2024 17:51

1.339

En alt tabakadan en üst tabakaya kadar, gerek çalışma şekilleri, gerek şube müdürleri gerek müşteri danışmanları tüm birimleriyle ve sistemiyle gördüğüm en kötü banka. Bana bilgi vermeden basit bir gecikmeden kartımı kilitlediler. Ve bu kilitleme hakkında en ufak bilgi verilmedi. Kart borcunun tama...

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve Teknik Hata Mağduriyeti

Gizem

QNB Türkiye

14 Temmuz 2025 11:22

1.616

"Sorunum çözüldü teşekkürler."

QNB Finansbank Yanıltmaca, Ortada ParaPuan Yok Mağduriyet

Tuba

QNB Türkiye

02 Temmuz 2024 11:43

3.157

Nisan ayında otomatik fatura ödeme kampanyasına dahil oldum ve karşılığında her bir fatura için 100 er lira, toplamda 300 lira tarafıma yansıyacaktı. Ancak şu zaman olmuş para puanlarım yatırılmadığını görünce, müşteri temsilcisine yazarak bağlandım, şaka gibi hesaptan değil kredi kartınızdan ödenme...

Melis sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Ödemeler Ve Bitmeyen Borç

Melis

QNB Türkiye

11 Mart 2024 09:49

3.042

Üç ay sonra ödemeli beş bin TL kredi kullandım. Ancak kartın ikinci ayında yıllık kart ücreti alındı ve geri iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, altı ay kartı kapatmama şartıyla 120 TL ParaPuan verdiler ve bunu kullanmadım. Sürekli her ay düzenli ödememe rağmen çeşitli bankala...

QNB Finansbank Kredi Kartı Aidatı

Gökhan

QNB Türkiye

29 Nisan 2024 10:59

1.133

Bankanızda ilk defa müşteri olma koşuluyla yapılan kampanya dolayısıyla hesap açtırdım ve kredi kartı çıkarttım. İstemiş olduğum kredi kartı ürününün yıllık aidatı olduğunu biliyorum ve buna göre talep oluşturdum. Ancak bu ücretin daha ilk ekstrede kesilmiş olması, bankanızla olan ilişkilerimi sorgu...