QNB Türkiye FAST İşlemi Sonrası Kaybolan 1000 TL Ve Bankalar Arası Sorumluluk Karmaşası

Yılmaz · 2025-11-30T19:27:04+03:00

29.11.2025 tarihinde saat 21:50’de İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, QNB Finansbank müşterisi bir alıcıya 1.000 TL tutarında FAST işlemi yaptım. İşlem sırasında alıcı isminde hata yaptığım için karşı bankanın bu FAST işlemini hesaba aktarmadığı bilgisini aldım. İş Bankası ile yaptığım görüşmede, 2913936538 sorgu numarasıyla işlemin başarıyla tamamlandığı, paranın hesabıma iade edilmediği ve bu sorgu numarasını karşı bankaya iletmem gerektiği, ödemenin QNB tarafında havuzda bekliyor olabileceği tarafıma iletildi. Bunun üzerine QNB Finansbank müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise, ödemenin kendi banka sistemlerine hiç ulaşmadığı söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm bu bilgilere ve İş Bankası’nın ilettiği sorgu numarasına rağmen ne alıcı taraf ne de QNB Finansbank bu işlemle ilgili sorumluluk almak istememektedir. QNB Finansbank’tan, ilgili sorgu ve işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, QNB tarafında havuzda bekleyen veya sisteme ulaşmış olabilecek bu 1.000 TL tutarındaki FAST ödemesinin İş Bankası’ndaki hesabıma iade edilmesini ve yürütülen sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Benzer Şikayetler

FAST İşleminde Hatalı Alıcı Nedeniyle Para İadesi Sorunu Ve Bankalar Arası Sorumluluk Eksikliği

Serkan

QNB Türkiye

456

29.11.2025 tarihinde saat 00:57’de VakıfBank vadesiz hesabımdan QNB Finansbank müşterisi bir alıcıya 15.000 TL tutarında FAST işlemi yaptım. İşlem sırasında alıcı isminde hata yaptığım için karşı bankanın bu FAST işlemini hesaba aktarmadığı bilgisini aldım. VakıfBank ile yaptığım görüşmede, 2253597...

fast-isleminde-hatali-alici-nedeniyle-para-iadesi-sorunu-ve-bankalar-arasi-sorumluluk-eksikligi-1.pdf

QNB Türkiye Yanlış IBAN’a Giden Havalenin İadesinde Mağduriyet Yaşıyorum

Rifatcan

QNB Türkiye

134

21.11.2025 tarihinde saat 06:26 civarında İş Bankası hesabımdan, tamamen hatalı bir IBAN numarasına QNB Finansbank nezdindeki bir hesaba 900 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. IBAN bilgisinin yanlış olduğunu fark etmem üzerine, kendi bankam İş Bankası üzerinden havale iadesi için talep oluş...

Yanlış IBAN’a Yapılan FAST Transferinin İptali Ve Para İadesi Talebi

Sefa

QNB Türkiye

912

Tarafıma ait hesabımdan 01/08/2025 tarihinde, QNB Finansbank 0111 şubesine ait bir IBAN’a yanlışlıkla Fast işlemi yapılmıştır. İşleme ait sorgu numarası: 2013898459 şeklindedir. Yanlış transferin iptali ve gönderilen tutarın iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma bil...

Yanlışlıkla Yapılan FAST Transferinin İptali Ve İade Talebi

Furkan

QNB Türkiye

1.086

Tarafıma ait hesabımdan 28.06.2025 tarihinde, QNB Finansbank 0111 şubesine ait bir IBAN’a yanlışlıkla Fast işlemi yapılmıştır. İşleme ait sorgu numarası: 475 254 38 31 şeklindedir. Yanlış transferin iptali ve gönderilen tutarın iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma ...

Yanlış Alıcı İsmiyle Yapılan EFT İade Edilmiyor Bankalar Çözüm Sunmuyor

Songül

QNB Türkiye

1.524

20 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank’a ait TR64001110000000014183 IBAN numarasına, mobil uygulama üzerinden 500 TL EFT yaptım. IBAN doğru olmasına rağmen alıcı ismi yanlış girildi. İşlemden 5 dakika sonra kendi bankamdan iptal talebi oluşturuldu. Ancak 4 gündür param iade edilmedi. 24 Ekim’de QNB ...