to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Promosyonlu Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebi
QNB Finansbank müşterisi olarak yaklaşık 7–8 yıldır bankanızı kullanıyorum. Emekli promosyonu için bankaya geldiğimde, kredi kartında aidat olmayacağı özellikle belirtilerek, aslında istemediğim halde bana kredi kartı verildi. Kartı fazla kullanmıyor olmama rağmen açık durumda kaldı ve Şubat ekstresinde karta 982,5 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine bankanızla görüştüğümde, emekli promosyonu da olsa kart aidatı aldığınızı ve bu ücretin iptal edilmeyeceğini söylediniz. Başta aidat olmayacağı söylenmesine rağmen böyle bir ücret alınmasını hem verilen bilgilere hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
İstemediğim halde verilen ve çok az kullandığım bu karta yansıtılan 982,5 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 7–8 yıldır emekli promosyonu alarak QNB Finansbank müşterisiyim. Emekli maaşımı bankanıza taşıdığımda kredi kartı aidatı alınmayacağı söylenmesine rağmen, istemediğim halde bana kredi kartı verildi.
Bu yılın Şubat ayı ekstresinde karta 982,5 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Mobil bankacılık üzerinden bankanızla iletişime geçerek bu tutarın iadesini talep ettim. Ancak bana, promosyonlu kart da olsa aidat aldıklarını ve bu ücreti iade etmeyeceklerini söylediler.
Emekli promosyonu ile müşteri yapılırken söylenenlerin aksine kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Yansıtılan 982,5 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
