Emekli Maaşı Promosyonu Gelmedi, Fatura Talimatları Ödenmedi

16 Nisan 2026 tarihinde emekli maaşımı QNB Finansbank’a internet bankacılığı üzerinden taşıdım ve aynı gün üç adet fatura talimatı verdim. Eski bankama da promosyon iadesini yaparak tüm süreci QNB Finansbank üzerinden yürüttüm.

Bana, maaşım yatırıldıktan sonra promosyonun ödeneceği söylendi; ayrıca fatura talimatı verdiğim için de kampanyalardan yararlanacağım izlenimi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ve üç faturamın da bu bankadan ödenmesine rağmen tarafıma tek kuruş promosyon ödemesi yapılmadı. Üstelik Nisan ayındaki faturalarım için talimat vermiş olmama rağmen o ayki faturalarım talimatlı görünmesine karşın ödenmedi ve açıkta kaldı.

Durumu defalarca çözüm merkezini arayarak iletmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, sadece faturalar için kampanyaların bittiği söylendi. Reklamlarda vaat edilenlerle yaşadığım süreç birbiriyle örtüşmüyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

QNB Finansbank’tan emekli maaşı promosyonumun eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili de açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kimsenin benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamaması için sürecimin ivedilikle incelenmesini rica ederim.