Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekstresi Kapanan Kartıma Açıklamasız Ücret Yansıtıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
14 Ekim 2025 15:01
141

QNB Finansbank kredi kartımın (son 4 hanesi: 6721) ekstresi bitmiş olmasına rağmen, bugün hesabıma 167 TL tutarında “ödül ödemesi iadesi” adı altında bir ücret tekrar yansıtılmıştır. Bu işlemin neden gerçekleştiğiyle ilgili herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulamadan destek almaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve çözüm bulamadım.

Bu sebeplerle hem kredi kartımın hem de banka kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Gereğinin acilen yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

14 Ekim 2025 15:06 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Kart Aidatının İadesini Ve Şeffaflık Talep Ediyorum

profile
01 Kasım 2025 13:00
470
bilgilendirme-yapilmadan-kesilen-kart-aidatinin-iadesini-ve-seffaflik-talep-ediyorum-1.jpg

profile
09 Eylül 2025 12:12
458
yillik-kart-aidati-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Aralık 2024 15:46
952
"Müşteri temsilcisinin desteği için çok teşekkürler."
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İletişim Sorunları: QNB Kredi Kartı Yıllık Ücret Mağduriyeti
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İletişim Sorunları: QNB Kredi Kartı Yıllık Ücret Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri