to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Xtra sonu 8948 ile biten kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. 31.10.2025 tarihinde kartımdan 1.115,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Bu kesintiyle ilgili önceden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 6 ay kartı kapatmama şartıyla 650 TL puan yüklemesi teklif edildi ve bu puan zorla hesabıma tanımlandı. Ancak ben bu puan teklifini kabul etmiyorum ve üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerekmektedir.
Bu yasal dayanaklar doğrultusunda, alınan kredi kartı üyelik ücretinin tarafıma iadesini ve tekrar edilmemesini, ayrıca konu hakkında e-posta veya SMS ile bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ücretin tamamen iade edilmesini istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank Xtra kartımdan yıllık aidat ücreti olarak 1.115,50 TL kesildi. Kartımı yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve bu s...
QNB Finansbank, kredi kartı üyelik ücreti adı altında 27.06.2025 tarihinde, sonu 4033 ile biten kredi kartımdan 680,50 TL kesinti yapmıştır. Kesilen ücretin tamamının iadesini istiyorum. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve herhangi bir ekstra şarta bağlı olmaksızın ipta...
Ekim 2024 tarihinde açmış olduğum, sonu 2256 ile biten QNB Finansbank kredi kartımdan, 1 aylık kartımdan, 10 Kasım 2024 tarihinde ekstresinde yıllık üyelik ücreti adı altında 680,50 TL kesinti yapılmıştır. Haksız ve yersiz olarak tahsil edildiği açık olan bu bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümle...
QNB Finansbank kredi kartımı (son dört hanesi: 7094) sadece alışveriş amaçlı kullanıyorum. 17 Eylül 2025 tarihinde kartımdan 982,50 TL tutarında yıllı...
Yorumlar