to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Trendyol kredi kartımı kullanıyorum. Ekstre kesim tarihine kadar borcum 0 TL olarak görünüyordu. Ancak ekstre kesiminde “Nakit avans puanlarının geri alınması” şeklinde bir borç yansıtıldı. Müşteriye ekstre kesimine kadar borcunuz yok deyip, sonrasında borç çıkartılması kabul edilemez bir durum. Üstelik bu 200 TL’lik borç nedeniyle kredi notumun da olumsuz etkilendiğini fark ettim.
Bu sorunu yaklaşık 2 aydır (60 gündür) yaşıyormuşum; fakat bugün fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. 7 dakika hatta bekledim, ancak görüşme sağlanamadan hat kapandı. Bu işlem tamamen sürpriz oldu; kartı kullanmadığım için nakit avans puanlarının geri alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
QNB’den beklentim, bu tür uygulamaların sorumlusu olan marketing çalışanının işten çıkarılmasıdır. İşlemlerim QNB mobil uygulama üzerinden gerçekleşmiştir. Kartımın son dört hanesi: 8494, kayıtlı cep telefonum: 0545********48.
Kurumunuzun bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, QNB Finansbank'tan aldığım Trendyol kredi kartı için puan yüklenmesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilk kredi kartının Trendyol kredi kartı olması gerektiği söylendi. Daha sonraki bir görüşmede ise kartın basılmadığı için puan yüklenmediği belirtildi. Ancak bu bilg...
QNB Trendyol kredi kartım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Eylül’de 2000 TL olan kullanılır bakiyem, QNB Finansbank ve Enpara.com bankalarının ayrılmasının ardından 27 Eylül’de bir gecede -45.000 TL’ye düşürüldü. Bu tarihten itibaren iki ekstre boyunca ödeme yapmıyorum, çünkü hata düzel...
CardFinans Trendyol kampanyası kapsamında ilk defa QNB müşterisi olup CardFinans Trendyol kartı sahibi oldum. Kampanya ile gelen 500 TL değerindeki Trendyol puanı Trendyol alışverişimde kullanmaya çalışıyordum, ödeme aşamasına geçerken bankanızla iletişime geçin diyerek beni sepet kısmına geri attı....
QNB bankadan Haziran ayında Trendyol QNB kartı aldım. Buraya kadar her şey normal sonrasında sabit ekstre kampanyası adı altında 250 TL olarak belirlendi. Sıkıntı şu ki kredi kartı toplam borcum şu an yaklaşık 40.000 TL olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Asla mümkün değil...
QNB Finansbank Trendyol kredi kartına başvurdum ve onaylandı. Ayın 17'sinde kartın kuryeye verildiğine dair mesaj aldım. Kart muhtemelen uluslararası gümrüklerden geçiyor ki hala tarafıma teslim edilemedi. Bugün fırsat bulup QNB Finansbank mobil uygulamasını indirdim ve müşteri oldum ki kartımı taki...
Yorumlar