to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap İşleminde Açıklanmayan Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
24.05.2026 tarihinde QNB üzerinden 50.000 TL tutarlı Taksitli Ek Hesap kullandım. İşlem sırasında tarafıma 394,46 TL tutarında hayat sigortası primi yansıtıldığını sonradan fark ettim.
Ek hesap işlemlerinde hayat sigortası kesintisi yapılmasına ilk kez denk geldim. Poliçe detayları ise işlem sonrası tarafıma 23 sayfalık standart bir PDF olarak iletildi. Bu ürünle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Aynı gün içerisinde yasal cayma hakkımı kullanarak poliçenin iptal edilmesini talep ettim. Ayrıca tahsil edilen 394,46 TL prim tutarının da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Tüketicilerin bu tarz ek sigorta ürünleri konusunda daha şeffaf bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
