to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Konya Şubesi’nden 8 Temmuz’da sıfır araç almak için araç bayisine 135.000 TL EFT yaptım ve dekontu bayiye ilettim. Araç teslim edildi. Ancak yaklaşık iki ay sonra, 5 Eylül’de bayi tarafından arandım ve ödemenin eksik olduğu, EFT’nin iptal edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, EFT’nin işlemden yaklaşık 3 saat sonra iptal edildiğini fark ettim. Bankadan hiçbir şekilde EFT iptaliyle ilgili bilgilendirme almadım. Aynı gün kendi hesabıma yaptığım başka bir EFT de iptal edilmiş. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin neden iptal edildiğini bilmediklerini ve tarafıma herhangi bir bildirim gönderilmediğini söylediler.
Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Arabayı aldıktan iki ay sonra, zamansız bir şekilde bayiye tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım. 70.000 TL’yi 9 Eylül’de kredi kartı ile ödedim, kalan 65.000 TL’yi ise 9 Ekim’de ödeyeceğim. Bankadan, EFT iptalinin gerekçesinin tarafıma açıklanmasını ve 135.000 TL’lik tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu olaydan sonra QNB Finansbank üzerinden yapılacak EFT işlemlerine olan güvenimi tamamen kaybettim.
18 Eylül’de iş yerimize gelen QNB Finansbank satış temsilcisi, ilk kez müşteri olacağım için sıfır faizli, 6 ay vadeli 75.000 TL kredi kullanabileceğimi ve başvurumun kesinlikle onaylanacağını belirtti. Bunun üzerine başvurumu iş yerimizde, Kavaklıdere şubesi üzerinden yaptım ve kredi kartımı teslim...
QNB Finansbank kartımla Ocak ayında internet üzerinden araç sigortası satın alırken sorun yaşadım ve maalesef satıcı güvenilir çıkmadı, ürünü teslim alamadım. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım ve ödediğim 2400 TL tutarının satıcının hesabına geçmemesi ge...
QNB Finansbank’ta hem kredi kartım, hem bankamatik kartım hem de mobil bankacılık uygulamam, Haziran ayından itibaren hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi. 8 Eylül’de 90 günlük süreç dolmasına rağmen blokaj kaldırılmadı ve kartlarım da iptal edildi. Banka, bu işlemi hangi kanuna dayanarak yaptı...
QNB Finansbank kredi kartımdan 28.01.2023 gece saatlerinde 2700 TL EFT yaptım. Fast olacağını düşünerek hemen ardından iptali için müşteri hizmetlerini aradım, ancak iptal edemeyeceklerini söylediler. 'Tam fast olarak siz gönderin, öyle iptal edin' dediğimde de bu mümkün olmadığını belirttiler. İpta...
3 ay önce yapılandırdığım kredi kartımın tüm borcunu EFT işlemiyle Antalya şubesine toplam 100.000 TL olarak ödedim. Borcumu tamamen kapatmama rağmen, kartım hala kapalı durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gittiğimde beni çağrı merkezine yönlendiriyorlar, çağrı merkezi ise ilgili biri...
Yorumlar