Borç Ödememe Rağmen QNB Hesabımdaki Kısıtlama Kaldırılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

QNB Kırklareli şubesinde bulunan vadesiz hesabımda, başka bir bankadaki kredi kartı borcum nedeniyle konulan kısıtlama, borcumu kapatmama rağmen yaklaşık 3 aydır hâlâ kaldırılmadı. Eylül 2025’in ortasında ilgili kredi kartı borcumu tamamen ödedim, ancak QNB hesabımı hâlâ kullanamıyor, hesabımdaki paraya erişemiyorum.

Bu süreçte defalarca QNB müşteri hizmetlerini ve şubeyi arayıp mağduriyetimi anlattım. Her seferinde borcun ödendiğine dair ilgili kurumdan kendilerine yazı gelmesi gerektiğini söyleyip, net bir çözüm sunmadan beklememi istediler. Aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve hesabımdaki kısıtlama devam ediyor.

Borç ödendiği halde, bu kadar uzun süre vadesiz hesabımı kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratmaktadır. QNB’den, diğer bankadaki kredi kartı borcumun ödenmiş olmasına rağmen vadesiz hesabıma uygulanan kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımı kullanabilir duruma getirmelerini talep ediyorum.