to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödememe Rağmen Kartlarım Açılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
QNB Finansbank’a ait CardFinans ve Trendyol kartlarım, yaklaşık 5-6 aydır kullanıma kapalı durumda. Borçlarım avukata devredilmişti, ancak kredi ve kart borçlarımın tamamını avukatın verdiği IBAN üzerinden ödedim. Buna rağmen, mobil bankacılık uygulamasında kartlarım görünmüyor ve “kartınız bulunamadı” şeklinde bir mesaj alıyorum. Kartlarımın son dört hanesi 0169 ve 0900’dür.
Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Avukat, hesaplarımdaki blokelerin kaldırılacağını söyledi ancak şu anda kartlarımın ve hesaplarımın durumu hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim. Kartlarımın kapalı olması nedeniyle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor ve kartlarımı kullanamıyorum.
Kartlarımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Bankadan, borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
