to read complaints and reviews, or file yours.Borç Kapandıktan Sonra Kredi Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı Ve Net Bilgi Alamıyorum
QNB Finansbank Fix Card kredi kartımda yapılandırma kapsamında olan borcumu 1,5 ay önce iki taksit birden ödeyerek tamamen kapattım. Toplamda 25.000 TL ödedim ve faizlerle birlikte toplam borcum 140.000 TL idi. Kart limitim ise 95.000 TL olarak sıfırlandı. Ancak, borcumu kapatmama rağmen kart limitim hâlâ açılmadı ve kartım kullanıma kapalı durumda.
İmsan Şubesi üzerinden işlemlerimi gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana bu sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmedi; 1 gün de sürebileceği, 1 yıl da sürebileceği söylendi. Herhangi bir borcum veya devam eden bir sözleşmem bulunmamasına rağmen kartımın hâlâ kullanıma açılmaması mağduriyet yaratıyor ve muhatap bulamıyorum.
Kart limitimin acilen açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
