Aylardır Açık Gerekçe Olmadan Kredi Kartı Reddedilmesi

QNB Finansbank’a aylardır aralıklarla QNB Troy Discover kredi kartı için başvuru yapıyorum ancak her seferinde başvurum olumsuz sonuçlanıyor. Başvurularım reddedildiği halde tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir gerekçe bildirilmiyor, sadece hesabıma girdiğimde kredi kartımın tanımlı olmadığını görerek başvurunun reddedildiğini anlıyorum.

Ben reşit bir bireyim, sigortalı bir işte çalışıyorum ve aylık maaşım asgari ücretin üzerinde. Düzenli geliri olan, sigortalı çalışan bir müşteri olmama rağmen banka sanki gelir belgemi ve çalışma durumumu hiç görmüyormuş gibi başvurularımı sürekli reddediyor. Bankacılık geçmişim tertemiz, hiçbir bankadan kırmızı çizgi yemedim, sicilimi olumsuz etkileyecek bir durumum yok. Buna rağmen aylardır kredi kartı talebimin karşılanmaması benim için hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durum.

Öte yandan sigorta geçmişi olmayan, daha yeni sigortalı olan ve daha yeni reşit olan kişilere, hatta bankacılık geçmişi bulunmayan insanlara bile bu kart verilirken, düzenli geliri ve geçmişi temiz olan bir müşteri olarak bana kart tanımlanmaması müşteriler arasında adil ve tutarlı bir değerlendirme yapılmadığı izlenimini güçlendiriyor. İhtiyacı olmayan veya aktif kullanmak istemeyen kişilere yüksek limitli kartlar tanımlanırken, gerçekten ihtiyacı olan ve kullanmak isteyen bir müşteri olarak benim kart başvurularımın sürekli reddedilmesi kabul edilebilir değildir.

Bankadan net talebim, kayıtlı maaş bilgilerim, düzenli sigortalı çalışmam ve temiz bankacılık geçmişim dikkate alınarak en az 20.000 TL limitli bir kredi kartının tarafıma ivedilikle tanımlanmasıdır. Bununla birlikte, bugüne kadar yaptığım başvuruların hangi banka kriterlerine göre ve hangi somut gerekçelerle reddedildiğinin, açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Düzenli geliri, sigortalı işi ve temiz sicili olan müşterilerin de bu çerçevede adil bir şekilde değerlendirilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve talebimin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.