to read complaints and reviews, or file yours.600 Bin TL Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma Talebi Reddedildi Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
QNB Finansbank kredi kartım Miles&Smiles’in 0299 ile biten kartına ait yaklaşık 600.000 TL borcum bulunuyor. Bu borcumu ödeyebilmek için iyi niyetli olarak bankaya başvurdum, borcumu yapılandırarak 15–18 ay arası taksitlendirilmesini, vade farkı neyse onun da eklenmesini ve borcumu düzenli taksitlerle ödemek istediğimi ilettim.
12 Aralık’ta önce müşteri hizmetlerini aradım, bana yapılandırmanın ayrı bir birim tarafından yapıldığı söylendi ve ilgili yapılandırma merkezine yönlendirildim. Ardından yapılandırma merkezini arayarak durumumu anlattım ve bana uygun bir ödeme planı talep ettim. Ancak 14.01.2026 tarihinde gelen SMS ile, 0299 ile biten kartıma ait yapılandırma talebime bankanın kredi politikaları gereği olumsuz yanıt verildiği bildirildi.
Ben borcumu ödemek istememe rağmen, kriterlere uymadığım söylenerek yapılandırma yapılmamasını anlamakta zorlanıyorum. Borcundan kaçmayan, aksine taksitlendirip kapatmak isteyen bir müşteri olarak, yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilmesini, makul bir taksit sayısıyla ödeme kolaylığı sağlanmasını ve gerekiyorsa kartımın da bu süreçte kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkür ediyorum bekliyorum cevabı umutla ve heyecanla
Neden olumsuz sonuçlandı bana bir açıklama yapar mısınız
