Depozito İadesi 7 Gün Olmasına Rağmen Yapılmadı

20.01.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Qcar firmasından 1 günlük araç kiraladım. Aracı Ankara YHT Tren Garı’ndan teslim alıp Esenboğa Havalimanı’na teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 2.995 TL depozito ücreti alındı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yasal sürecin 7 gün olduğu söylenmesine rağmen bu süre dolmasına karşın iade yapılmadı ve her aradığımda oyalandığımı hissediyorum. Ayrıca kiralama esnasında Qcar çalışanlarının ilgisiz ve kaba tavırları da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı ve bir daha bu firmadan kiralama yapmamaya kesin olarak karar verdim.

Depozito iademin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.