to read complaints and reviews, or file yours.Yolcu360 Ankara Esenboğa Havalimanı’nda Araç Kiralama İptali Ve 4 Saatlik Bekleme Mağduriyeti
26.01.2026'da Yolcu360 üzerinden yaptığım araç kiralama sürecinde Ankara Esenboğa Havalimanı’nda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracı almaya planladığımdan biraz geç gitmem nedeniyle rezervasyonumun iptal edildiği söylendi ve bu yüzden yeniden araç kiralamak zorunda bırakıldım.
Bu kez de kredi kartımın üzerinde isim yazmadığı gerekçesiyle işlem yapılmak istenmedi. Bir süre sonra buna onay verilse de bu defa “internet gitti” denilerek uzun süre bekletildim. Tüm bu süreç boyunca, havalimanında yaklaşık 4 saatim boşa geçti ve hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi anlamda yıprandım.
Görevlilerle ve ilgili birimlerle defalarca görüştüm, yardımcı olmaya çalıştıklarını söyleseler de sonuç olarak 4 saat boyunca bu problem çözülemedi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da kiraladığım aracın herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin lüks bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum.
İsmim Samed y***. Rezervasyon bilgilerime adım üzerinden ulaşılabileceğini düşünüyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli s**** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli s****, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
