Puma müşteri hizmetleri outlet

15.03.2026 tarihinde Ankara Optimum Outlet AVM Puma mağazasından “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak üç adet ayakkabı aldım. Ayakkabılardan birinin mağazada istediğim numarası olmadığı için, istedikleri numarayı mağazaya getirebileceklerini, bir ay içinde değişim yapmam gerektiğini ve bu süre i...

Tuzla Marina Viaport Puma Outlet mağazasında, halen devam eden “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanmak üzere 2 ürün seçtim. Ürünlerden birinde raftaki etiket bilgisi ile kasada çıkan bilgi arasında fark olduğu görüldü. Bu fark nedeniyle, etikette yer alan fiyatın esas alınmasını ve hakkım olan...

Olivium Outlet Puma mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce Puma Caven Suede model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının logo kısmında yaklaşık 2 ay içinde açılma sorunu oluştu ve bu sorun aynı yerden tekrar tekrar meydana geldi. Her yaşadığım sorunda ürünü incelemeye gönderdiğimde değişim onayı verildi ve ü...

19.08.2025'te İstanbul Olivium outlet’teki Puma mağazasından Puma caven dime ve Puma rbd game low modelleri olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonunda caven dime model ayakkabının üst kısmında kabarma ve deformasyon oluştu, ayrıca ayakkabı su almaya başladı. Rbd game low...

5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Pendik Kurtköy Viaport Puma Outlet ayakkabı mağazasından a432025000015007 kodlu Puma marka ayakkabıyı 3.289,30 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı ilk başta normal görünse de yaklaşık 1 ay sonra ayağımı sıkmaya, topuk kısmından rahatsız etmeye ve ciddi şekilde acıtmaya ...

2,5 ay önce Olivium Outlet Center Puma mağazasından aldığım Puma Caven Dime model spor ayakkabının Puma amblemi, hiçbir darbe almamasına rağmen baştan aşağıya ip atmaya ve soyulmaya başladı. Ürünü internet üzerinden Puma'nın inceleme sayfasına fotoğraflarla birlikte gönderdim ve mağduriyetimi detayl...

Puma'dan Venezia Mega Outlet Puma Sultan mağazasından yaklaşık 3-4 yıl önce 369866-17 model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra taban kısmının arkasındaki bezlerde yırtılma meydana geldi ve içindeki sert kısım ayağıma sürekli zarar vermeye başladı. Bu nedenle ayakkabıyı her giy...

21 Eylül 2025 tarihinde Ankara Nata Vega Outlet Puma mağazasından 193148-01 model numaralı bir çift ayakkabı satın aldım. Fakat eve geldiğimde ayakkabıların birinin 42,5 diğerinin ise 42 numara olduğunu fark ettim. Bu durumu 22 Eylül’de tespit ettim. 23 Eylül’de mağaza numarasını aramama rağmen ula...

19.11.2024 tarihinde Kocaeli Outlet Center’daki Puma mağazasından 1894 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabıda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım. Haftada 2-3 defa kullandığım ayakkabının kenarlarında açılma, ön burunda soyulma, derisinde çatlama ve renkte deformasyon oluştu. Ürünü iki defa iade ve...

+2

Bursa Süne As Merkez Outlet FLO mağazasından yaklaşık 1 ay önce Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı henüz 3 veya 4 kez giymeme rağmen yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek değişim talebimi...

Yaklaşık 30 gün önce İstanbul StarCity Outlet Puma mağazasından 3 adet spor beyaz ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan bir tanesi, giydiğim ilk 2 saat içinde ciddi şekilde ayaklarımda ağrıya sebep oldu ve günlük kullanımda da aynı rahatsızlığı yaşadım. Diğer iki ayakkabıda herhangi bir sorun yok....

22.03.2025 tarihinde Venezia Mega Outlet Puma mağazasından aldığım ayakkabılardan birinin topuk iç astarında, diğerinin ise sağ dış tarafında yırtılma meydana geldi. Ürünleri günlük olarak kullandım ve yaklaşık 5 ay sonra bu sorunları fark ettim. Her iki ayakkabıda da bariz bir malzeme kalitesizliği...

Yaklaşık iki hafta önce Optimum Outlet’ten alıp kullanmaya başladığım Puma Skye model ayakkabım, henüz bir hafta geçmeden yan tarafından açıldı. Ürünü günlük kullanım dışında hiçbir şekilde aşırı bir şekilde zorlamadım. Bu sorun üzerine Puma Destek hattına iki kez ulaşarak durumu bildirdim ve gerek...

Merhabalar; Puma Viaport Kurtköy Outlet mağazasından almış olduğum spor ayakkabıda hem içten hem de tabandan yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı mağazaya götürdüğümde, mağaza yetkilileri internet üzerinden Puma Spor'a iade edebileceğimi söyledi. Ben de internet üzerinden Puma Spor'a ayakkabının görse...

+1

Sayın Puma Yetkilileri, Bugün Puma'nın Instagram üzerinden görmüş olduğum sponsorlu reklama istinaden, markanıza olan güvenim ve ilgimle, belirli bir kampanyaya katılmak istedim. Reklamda, "3 al 2 öde" fırsatının outlet ürünlerinde geçerli olduğu belirtilmişti ve bu kampanya Puma markasına olan il...

Puma Ayakkabıda Üretim Hatası Var, İade Talebim Keyfi Olarak reddediliyor. Viaport AVM'deki Puma Outlet mağazasından Axis Plus 90s model ayakkabı satın aldım. Ürünü incelemem sonrası ayak sırtı bölgesindeki ilk bağcık geçiş noktasında dikişlerin hatalı olduğunu fark ettim. Dikişler simetrik değil ve...

Doğum günümde İzmir Optimum Puma'dan alınan ayakkabılarımı bir türlü değiştiremedim. Ürünü değişim süresi içerisinde farklı bir ayakkabı ile değiştirmek için Puma müşteri hizmetlerini defalarca aradım, değiştirmek istediğim ayakkabının İzmir'deki hangi Puma mağazasında stoğu olup olmadığını sordum. ...

Sayın Puma Müşteri Hizmetleri, Venezia Mega Outlet'ten aldığım ayakkabı henüz bir ayda topuk kısmında aşınma oldu ve ayağıma vurmaya başladı. Satış sonrası servis kısmından inceleme talebi oluşturdum, hâlâ dönüş yok, bir hafta oldu. İlle tüketici heyetine başvurmak mı gerekiyor daha hızlı sonuç alma...

13.08.2023 tarihinde İzmit Outlet Center Puma mağazasından aldığım ayakkabıların iç topuk astarı yırtılıp, taban kısmı eridi. 26.08.2024 tarihinde online talep oluşturdum ve tarafıma inceleme sonucunun aktarılacağına dair SMS bildirimi aldım ancak 22.09.2024 tarihine kadar hiçbir dönüş sağlanmadı. M...

Ataşehir Optimum Outlet'ten 3 tane Puma ayakkabı aldım. 2 tanesi 3 ay gibi kısa sürede yırtıldı. Dedik, garantiye gönderelim. Mağazayı arıyorum, telefona bakmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, yapabilecek bir şey yok diyor. Sadece fatura bilgilerimi verecekler. Puma pişmanlıktır.

İstanbul Optimum Outlet AVM Puma mağazasından 15/06/2024 tarihinde almış olduğum Puma ayakkabı ilk giyişimde ayağımı sıkarak yara yaptı. 16/06/2024 tarihinde ayakkabıyı şubeye değişim için götürdüğümde benden internet üzerinden bir form doldurmam istendi. Formu doldurup bir hafta içinde tarafıma ger...

09.09.2023 tarihinde StarCity Puma outlet mağazasından aldığım ayakkabıda yırtılma oluştu. 13.01.2024 tarihinde inceleme başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri tarafından 10 iş günü içinde cevaplanacağı belirtildi; ancak 12. iş günü geçmesine rağmen henüz bir cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini araya...

09.12.2023 tarihinde Ankara Acity Puma Outlet mağazasından almış olduğum ayakkabı daha 1 ay bile kullanmadan cırt kısmında oluşan soyulmadan dolayı incelemeye gönderdim. Ayakkabıyı aldığım mağazaya durumu ilettim. Yardımcı oldular ve 10 iş günü içinde bana mesaj ile dönüş olacağını söylediler. Fakat...