Siparişlerim Neden Sürekli Depoda Bekletiliyor?

Pull Bear firmasından 2 ay önce 2 adet eşofman sipariş ettim ve 1 ay boyunca 'depoda hazırlanıyor' dendi. Telefon numarasını aramayı denedim, kesinlikle ulaşılmıyor. Daha sonrasında, 1 ayın ardından iade edildi. Aynı şekilde 2 hafta önce de 2 sweat sipariş verdim; 2 haftadır depoda. Bu da aynı şekilde. Yaklaşık 5 mail attım, hiçbirine cevap verilmedi. Telefonlara da ulaşılamıyor. Sizin gibi kurumsal bir firmada böyle hatalar yaşanmamalı. Ürünümden 2 gün içinde haber alamazsam sizden şikayetçi olacağım.