Pull And Bear Hesabım Ele Geçirilerek Bilgim Dışında Alışveriş Yapıldı

Pull & Bear hesabım üzerinden bilgim dışında alışveriş işlemleri gerçekleştirilmiştir. - Öncelikle e-posta adresime bir doğrulama kodu gönderildi. - Ardından hesabıma yetkisiz erişim sağlanarak, bana ait olmayan bir kredi/banka kartı ile alışverişler yapılmıştır. - Hesabımdan veya kartımdan herhangi bir tutar çekilmemiştir. - Yapılan alışverişlere ilişkin bildirim e-postaları tarafıma ulaşmış, ancak kısa süre sonra e-posta hesabımdan silinmiştir. - Pull & Bear uygulamasına giriş yaptığımda söz konusu siparişlerin hesabımda göründüğünü tespit ettim. Bu işlemlerle hiçbir bağlantım bulunmamaktadır ve herhangi bir onay vermedim. Olası bir inceleme için delil niteliğinde ekran kaydı ve görüntülerini saklamaktayım. Bu nedenle hesabımın acilen incelenmesini, yetkisiz erişimin tespit edilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Konu hakkında Pull & Bear WhatsApp hattına bildirimde bulundum dönüş yapılacağı söylendi henüz dönüş yapılmadı. Nasıl bir yol izlemem gerektiği ve tarafımdan istenen ek bilgi/belgeler varsa tarafıma acilen bildirilmesini rica ederim.