İzinsiz 9.960 TL’lik Pull & Bear Harcamasının İptali Ve İadesi Talebi

07.04.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartı bilgilerim kullanılarak, bilgim ve rızam dışında 9.960,00 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlem, VakıfBank mobil uygulamasında provizyonda “Iyzico/pullandbear.com” açıklaması ile görünüyordu.

Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Pull & Bear ile iletişime geçtim. VakıfBank, öncelikle işleme ait alışverişin iptali için mağazayı aramam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Pull & Bear’in WhatsApp iletişim hattı üzerinden derhal durumu yazılı olarak bildirdim, izinsiz ve hukuksuz bir işlem olduğunu belirttim. Tarafıma yalnızca not alındığı söylendi, bunun dışında herhangi bir aksiyon alınmadı ve sonrasında tekrar sağlıklı bir iletişim de kuramadım.

Tüm uyarılarıma rağmen bu haksız ve hukuksuz harcama kart ekstreme yansıdı. Aradan zaman geçmesine rağmen Pull & Bear tarafından tarafıma net bir çözüm sunulmadı, süreç şeffaf bir şekilde bilgilendirilmedi. Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemin ivedilikle iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.