to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartı bilgilerim kullanılarak, bilgim ve rızam dışında 9.960,00 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlem, VakıfBank mobil uygulamasında provizyonda “Iyzico/pullandbear.com” açıklaması ile görünüyordu.
Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Pull & Bear ile iletişime geçtim. VakıfBank, öncelikle işleme ait alışverişin iptali için mağazayı aramam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Pull & Bear’in WhatsApp iletişim hattı üzerinden derhal durumu yazılı olarak bildirdim, izinsiz ve hukuksuz bir işlem olduğunu belirttim. Tarafıma yalnızca not alındığı söylendi, bunun dışında herhangi bir aksiyon alınmadı ve sonrasında tekrar sağlıklı bir iletişim de kuramadım.
Tüm uyarılarıma rağmen bu haksız ve hukuksuz harcama kart ekstreme yansıdı. Aradan zaman geçmesine rağmen Pull & Bear tarafından tarafıma net bir çözüm sunulmadı, süreç şeffaf bir şekilde bilgilendirilmedi. Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemin ivedilikle iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Pull & Bear’in kasım indirimlerinde, 26 Kasım tarihinde online mağazadan adrese teslim şeklinde bir ceket ve alt ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 20194592420. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya bile verilmemiş durumda. ...
Pull & Bear online mağazasından aldığım beyaz kabanı 30 Ocak’ta kargoya vererek iade ettim ve ürün 2 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. Ancak sistemlerinde ürün teslim alınmış olmasına rağmen iadem tam 9 gün boyunca “yolda” olarak görünmeye devam etti ve bu süreçte hiçbir işlem yapılmadı. İle...
Pull and Bear adlı firmanın internet sitesinden şahsıma ait olmayan çekim yapılmış. Sorun şu ki firmaya kesinlikle telefonla ulaşamıyorsunuz saçma sapan bir WhatsApp iletişim hatları var yapay zeka ile çözülmüyor. Sonra bir insana bağlandığı söyleniyor ama aynı kalıp sorular sorunu çözmüyorlar. Bir ...
28 Kasım tarihinde Pull & Bear online mağazasından verdiğim 20194922454 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre boyunca ürünün yola çıkmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ...
Pull and Bear’ın online sitesinden 27 Kasım’da 20194217704 numaralı siparişimle kuşaklı uzun kaşe kaban satın aldım. Site üzerinde ürünüm 5 Aralık’ta teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimat adresim gayet açık ve doğru Daha sonra hiçbir talebim olmamasına...
Yorumlar