İzinsiz 4.570 TL’lik Pull & Bear Harcaması Ve Güvenlik Açığı

10 Ocak tarihinde Halkbank’a ait Paraf Troy kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Pull & Bear üzerinden iyzico aracılığıyla 4.570 TL tutarında harcama yapılmıştır. Banka ile görüştüğümde işlemin Antalya bölgesinden gerçekleştirildiği tarafıma iletilmiştir. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup kartım o sırada fiziki olarak bende bulunmaktaydı.

Aynı gün içerisinde kartımı mağazalarda kullanmıştım, ancak bu işlemle ilgili olarak iyzico üzerinden gerçekleşen harcamanın bir güvenlik açığı sonucu ortaya çıktığını düşünüyorum. Daha önce benzer şekilde iyzico veya Pull & Bear kaynaklı olduğu iddia edilen çok sayıda şikayet bulunması da kart bilgilerimin bu kanallar üzerinden sızdırılmış olabileceği şüphesini güçlendirmektedir.

Durumu fark eder etmez 11 Ocak günü saat 08.00 suları civarında tüm kartlarımı iptal ettirdim ve bankaya izinsiz işleme ilişkin itirazımı ilettim. Banka tarafından yalnızca işlemin alındığı ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verilmiş, bu aşamada benden herhangi bir ek belge ya da form talep edilmemiştir.

Bu izinsiz ve şüpheli işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, söz konusu 4.570 TL’lik harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iyzico ve Pull & Bear tarafının sistem ve veri güvenliği konusunda detaylı bir inceleme yapmasını, kart bilgilerimin nasıl ve hangi güvenlik açığı sonucunda üçüncü kişilerin eline geçtiğinin araştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.