to read complaints and reviews, or file yours.Tahsil Edilen Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve Cevapsız İletişim
Pufino isimli firmayı Instagram reklamlarında gördükten sonra, kızım için 19 Şubat’ta web sitesi üzerinden 6’lı keçe dikiş seti siparişi verdim ve kredi kartımdan 450 TL tahsilat yapıldı. Siparişime ait sipariş numaram Pfn10799’dur.
Ödemem alınmasına rağmen bu zamana kadar ne bir bilgilendirme maili aldım ne de mesajlarıma yanıt verildi. Instagram üzerinden DM yoluyla ve mail ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım, ancak DM üzerinden sadece otomatik mesaj geliyor, gerçek bir dönüş yapılmıyor. Ayrıca bu firmanın Trendyol üzerinden de satış yapıyor olması, buna rağmen bu kadar iletişimsiz kalmaları güvenimi iyice sarstı.
Çocuklar için ürün satan bir sayfanın bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz olmasını kabul etmiyorum. Kimse parasını çöpten toplamıyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünlerimin ivedilikle gönderilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim 450 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm ilgili mercilere gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
Pufino'dan 6'lı keçe dikiş seti sipariş ettim, ödeme yaptım fakat hiçbir bilgilendirme almadım, Instagram DM ve e-posta ile defalarca iletişime çalıştım, otomatik yanıt dışında dönüş olmadı. Ürün sonunda teslim edildi ancak iletişim eksikliği ve engellenme yaşadım, bu süreçte kendimi dolandırılmış hissettim.
