to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade İsteği
11 Haziran 2026 tarihinde pufino.com üzerinden, Pufino markasından toplam 1.639 TL tutarında pfn13538 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen, ne kargo takibi oluşturuldu ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.
Defalarca WhatsApp hattı üzerinden Pufino ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yazılı bir açıklama yapılıyor ne de tarafıma muhatap olacak bir yetkiliye ulaşabiliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 1.639 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
