İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Sürecin belirsiz bırakılması: 5 şikayette iade ve kargo süreçlerinde 'yarın gönderiyoruz' gibi sözlerle beklendiği belirtiliyor.
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 2 şikayette WhatsApp üzerinden iletilen teknik sorunların yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
- Temsilci yetersizliği: 2 şikayette yazılımsal sorunlar için ulaşılan temsilcilerin 'görüldü' atarak yanıt vermediği aktarılıyor.















