Pufino 848 TL Ödemeli Punch Ve Dikiş Nakış Seti Gönderilmedi ve İade Yok

Pufinotr isimli çocuk oyuncak satan firmadan punch ve dikiş nakış seti siparişi verdim. #15307 numaralı bu sipariş için 848 TL ödeme yaptım. Ne ürünleri gönderdiler ne de iptal talebim sonrasında paramı iade ettiler, tamamen ortadan kayboldular ve kesinlikle muhatap bulamıyorum.

Çocukların uzun süre kumbara ve harçlıklarıyla biriktirdiği paralarla alışveriş yaptık, ancak firma çocukların hayalleriyle oynayarak onları büyük bir beklentiye soktu ve sonuçta ortada ne ürün var ne de iade. WhatsApp üzerinden iptal talebimi iletmeme ve bununla ilgili işlem onayının görünmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görünen ürünler fiilen satılmıyor, yalnızca para alınıp ortadan kayboluyorlar. Ücretimin derhal iadesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.