to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Kerkük Caddesi Yataş Puffy mağazasından 1 ay önce baza, başlık ve iki adet yatak satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen tek bir ürünüm bile teslim edilmedi. Fatura evrak numaram: 2500000147. Toplamda 28.229 TL ödeme yaptım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş numarası istiyorlar, mağazayı aradığımda ise sipariş numaramın olmadığını söylüyorlar. “Siparişler toplu olur, kişiye özel olmaz” gibi mantıksız bir açıklama yapılıyor. Ben ürünü bireysel olarak satın aldım ve bana ait bir sipariş numarasının olmaması kabul edilemez. Konya distribütörünü aradığımda ise, isminin Y***** olduğu belirtilen kişi daha konuşmama fırsat vermeden telefonu yüzüme kapattı. Bu tavır ve yaklaşım müşteriye karşı son derece saygısızca.
Ürünlerin 3. Haftada teslim edileceği söylenmişti, bu nedenle evimi buna göre hazırladım. Ancak her aradığımda teslimat tarihi daha da erteleniyor ve “ayın sonunu bulur, hatta geçebilir” deniliyor. Madem ürün stokta yoktu, neden bana satıldı? 4 parça ürün aldım ve bu kadar büyük bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum.
Selçuklu Işıklar Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken ürünlerim için mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan iletişim sorunları ve saygısızlık konusunda da gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Puffy’nin yetkili mağazasından baza, başlık ve yatak aldım. Alım sırasında tüm ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen sadece bazam teslim edilmedi, diğer ürünlerin ellerinde olduğunu söylediler. Sipariş numaram: 1104538887, teslimat adresim İstanbul...
Eylül 2024’te Konya Beyşehir Caddesi Yataş Puffy mağazasından aldığım baza, teslimat sırasında alt mobilyası çatlak olarak geldi. Mağazayı aradığımda yenisinin getirileceği söylendi ancak defalarca aramama rağmen yeni parça gelmedi. Her ay arayıp durumu sormama rağmen sürekli “hemen gelecek” cevabın...
Elazığ Werra Home Yataş Puffy yetkili mağazasından 7 Temmuz’da baza, başlık ve yatak ürünleri satın aldım. Satış sözleşmesi evrak numaram: 2500000049’dur. Toplamda 17.000 TL’yi kredi kartına 6 taksit olarak, 6.000 TL’yi ise peşin ödedim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Mağ...
26.05.2025 tarihinde Elazığ Yataş Puffy Wera Mobilya mağazasından yatak, baza ve başlık seti satın aldım ve 14.500 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Sipariş numaramı defalarca istememe r...
11 Haziran tarihinde Yataş markasına ait Puffy Kozyatağı mağazasından yazlık evim için 3 adet yatak, 2 adet baza-başlık ve çeşitli ev tekstili ürünleri aldım. Mağazadaki satış danışmanı, ürünlerin çok satıldığını ve 1 hafta ile 10 gün arasında teslim edilebileceğini; ancak ne olur ne olmaz diye 25 g...
Yorumlar