Ödediğim Paraya Rağmen Ürünler Teslim Edilmedi, Paramı Geri İstiyorum!

Elazığ Werra Home Yataş Puffy yetkili mağazasından 7 Temmuz’da baza, başlık ve yatak ürünleri satın aldım. Satış sözleşmesi evrak numaram: 2500000049’dur. Toplamda 17.000 TL’yi kredi kartına 6 taksit olarak, 6.000 TL’yi ise peşin ödedim.

Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca görüştüm; önce ürünlerin yanlış geldiği söylendi, ardından hafta içi teslim edileceği belirtildi ancak yine teslimat yapılmadı. Her aradığımda “size döneceğiz” deniliyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İade talebimi de ilettim, fakat bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı.

Sözleşmede teslim tarihi olarak 8 Ağustos belirtilmişti, hatta daha erken teslim edileceği de söylenmişti. Ancak bugüne kadar ürünlerim gelmedi ve mağdur edildim. Benimle benzer şekilde mağdur olan başka müşteriler de olduğunu öğrendim.

Tek isteğim, ödemiş olduğum ücretin tarafıma derhal iade edilmesidir.