to read complaints and reviews, or file yours. 
Puffy’nin yetkili mağazasından baza, başlık ve yatak aldım. Alım sırasında tüm ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen sadece bazam teslim edilmedi, diğer ürünlerin ellerinde olduğunu söylediler. Sipariş numaram: 1104538887, teslimat adresim İstanbul/Beylikdüzü’dür.
Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat bir yanıt alamadım. Sadece bazanın hâlâ fabrikada üretim aşamasında olduğu söyleniyor, ancak ben özel üretim bir ürün talep etmedim; mağazada eşimle birlikte görüp beğenerek aldık. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (bu arada 2. Taksitini ödedim) ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, özellikle bazamın ve diğer ürünlerimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
21.09.2025 tarihinde Ankara Eryaman adresine teslim edilmek üzere Puffy Livello baza başlık set siparişi verdim (sipariş no: 25000000201). Siparişim üzerinden 32 gün geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi ve “üretimde” olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ...
20 Eylül’de İstanbul Beylikdüzü Brand İstanbul Park Puffy şubesinden çocuğum için baza başlık siparişi verdim. Sipariş numaram: 11048254110. Ürünün 20 Ekim’de teslim edileceği söylendi fakat bugün itibarıyla hâlâ üretimde görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte şikayet kaydı da oluşturdum (Ş...
10 Ağustos civarında Düzce Merkez Puffy Yataş Bulvar Şubesi’nden Puffy Prim yatak ve baza satın aldım. Sipariş numaram: 1104729726. Ürünlerim üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 35.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat geci...
26.05.2025 tarihinde Elazığ Yataş Puffy Wera Mobilya mağazasından yatak, baza ve başlık seti satın aldım ve 14.500 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Sipariş numaramı defalarca istememe r...
Merhaba; 30 Nisan'da Puffy yataktan aldığım baza 48 gündür teslim edilmedi. Teslimat süresi 25 gün olmasına rağmen 48 gündür teslim edilmemesini anlamıyorum. Mağazaya sorduğumda üretimden çıktı teslimata hazır. Çağrı merkezi hala üretimde diyor. Lütfen net ve kesin teslimat tarihi ile ilgili net bi...
Yorumlar