to read complaints and reviews, or file yours. 
30/05/2025 tarihinde Buryat Day. Tük. Mall. Mob. Teks. San. ve Tic. Ltd. Şti. üzerinden yaklaşık 18.500 TL bedelle kredi kartı ile satın aldığım Yataş Puffy Self Comfort Pocket Yaylı Yatak ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yatağı aldıktan yaklaşık 2,5-3 ay sonra yaylardan ses gelmeye ...
Temmuz ayında Puffy Bursa Ata Bulvarı şubesinden Hydro Cotton 3’lü Set (Yatak, Baza, Başlık) satın aldım. 24.07.2025 tarihinde yatağı teslim aldım ve o günden bu yana her gece Konfor eksikliği, bel ve boyun tutulması gibi ciddi rahatsızlıklar yaşamaktayım. Satın alma kararımızdaki en önemli etken, m...
Eylül ayında Balıkesir Bandırma Puffy Yataş mağazasından yatak odası takımı satın aldım ve toplamda 53 bin lirayı nakit olarak ödedim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Son iki haftadır mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her se...
21/09/2025 tarihinde Bursa Nilüfer Atabulvarı Puffy mağazasından yatak ve baza satın aldım. Sipariş numaram: 1104855568. Toplam 26.000,00 TL tutarındaki ödemeyi alışveriş sırasında kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. M...
09.10.2025 tarihinde Puffy’nin resmi internet sitesinden (sipariş numarası: pf12070396) çift kişilik pike takımı ve uyku seti satın aldım. Ürünler eli...
14 Temmuz’da Düzce Merkez Şerefiye Mahallesi Atatürk Bulvarı No:39’daki Puffy mağazasından Dual Dream Plus çift kişilik (150 cm) yatak aldım. Toplamda 3 yatak satın aldım ve hepsinde aynı kumaş kullanıldı, renk konusunda da iletişim kopukluğu yaşandı. Ancak asıl problem, yatağımın başlığında bulunan...
Puffy’nin yetkili mağazasından baza, başlık ve yatak aldım. Alım sırasında tüm ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen sadece bazam teslim edilmedi, diğer ürünlerin ellerinde olduğunu söylediler. Sipariş numaram: 1104538887, teslimat adresim İstanbul...
27.07.2025 tarihinde Eskişehir Puffy şubesinden (Mobba Mobilya) 237082 numaralı siparişimle yatak ve baza satın aldım. Satış aşamasında oldukça ilgili davranan mağaza çalışanı, satış sonrası süreçte neredeyse ulaşılamaz hale geldi. 10 defa aradığımda ancak birinde ulaşabiliyorum ve her seferinde “ha...
03 Temmuz'da Atabulvarı Puffy Yatak mağazasından Ayşe Ş***** adına tek kişilik baza ve başlık satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 17.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazayla defalarca iletişime geçtim. Önce ü...
N11 üzerinden 203993534536 numaralı sipariş ile aldığım Yataş Puffy yatak, kargo firması tarafından bana ulaşmadan, taşıma sırasında hasar gördüğü için geri gönderildi. Kargo tutanağı tutuldu ve ürün iade edildi. Buna rağmen N11 üzerinden iade talebi açtım ancak kargo ürününüzün tarafınıza teslim ed...
Puffy'den 18.000 TL'ye bir yatak aldım. Mağazanın en pahalı yataklarından biri olmasına rağmen bana uygun olmadı, bu nedenle 100 gün iade kampanyasınd...
"Şikayet var da yayınlanmasının ertesi günü günlerdir geri dönüş yapmayan firma aradı ve ürünümün geldiğini söyledi teşekkür ederim"
Home city Puffy Yatak mağazasından aylar önce kızım için baza baslık ve başlık kılıfı aldık. Evcil hayvanımız olduğu için kılıf olması başlığa zarar v...
14.12.2024 tarihinde Ankara'da İstanbul Yolu üzerindeki Puffy'nin mağazasında Yatak, yorgan yastık vb. Siparişler verdik. Ödemeyi kartla yaptık. Kredi Kartı ödemesi yaptığımızda merkar ev tekstili olarak geçmektedir. 1 hafta içerisinde siparişlerimizin geleceğini söylediler. Ancak 2 haftayı aşınca v...
23.12.2024 tarihinde Puffy'nin kendisine ait bayiden yatak satın aldım. 15-20 gün arası termin süreci var dendi. Yeni taşındığımı, yatağımı yeni eve getirmediğimi ve küçük çocuğumla yerde yattığımızı ileterek erken gelmesini umduk. Bugün belirtilen süre geçti. Mağaza, 'daha ürün elimize gelmedi, gel...
"Öncelikle bana satışı yapan şube yetkilisi Mehmet Bey ve Berivan hanıma teşekkür ediyorum. Puffy nin teslimat konusunda daha hızlı davranacağını ümit ediyorum. İlgilerini esirgemeyen müşteri hizmetleri elemanlarının tamamına teşekkür ederim."
Merhaba, 03.09.2024 tarihinde Gaziantep Puffy mağazasından 2 adet 100x200 Dual baza başlık ve 2 adet lateks 7 zone yatak siparişi verdim. Ürünleri sip...
Puffy firmasından baza, başlık ve yatak haziran ayında peşin vererek satın aldım. Bana en geç 1 Ağustos denilen teslim tarihi, 20 Ağustos olmasına rağmen gerçekleşmedi. Düğünüm olduğunu söylediğim halde ne iletişime geçebiliyorum ne de çözüm bulabiliyorum. Sebebinin müdürlerinin ameliyat olması old...
Puffy (Yataş) İzmir şubesinden bir yatak aldım ve yatağın yaylarında sorun vardı. Bana, Yataş müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Ancak, müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım ve aldığım bayi de bana yardımcı olamadı çünkü muhatap bulunamıyordu. Kaç aydır bekliyorum ancak bana verdikleri sabi...
Puffy Yataş sitesinden 6 Eylül 2023 tarihinde iki adet pike siparişi verdim fakat bugün 20 Ekim 2023 bir buçuk ay geçti ama hala ürünüm parasını ödemiş olmama rağmen kargoya bile verilmedi. Ayrıca sitenin iletişim numarasını aramama rağmen onlara ulaşamıyorum, şikayetçiyim.
Ablam Puffy yatak Instagram hesabının düzenlediği çekilişten çift kişilik soren pike takımı kazandı. İletişim bilgilerini aldılar. Ama 28 temmuzdan itibaren hiçbir şekilde dönüş olmadı ve hediye gönderilmedi. Daha önceki çekilişleri kazanlara da hediye gönderilmemiş. Böyle büyük bir firmanın çekili...
Puffy online'dan sipariş verdiğim yatak ve nevresim takımının kargolandığını görüyorum. Fakat kargo sadece yatak harici siparişlerimi teslim aldığını ve bana ulaştırdığını belitti. Yatağın durumuna dair bilgi almak istediğimde müşteri hizmetlerinin hafta sonu çalışmıyordu, ki bunu anlayışla karşılıy...