İade Sürecinde Mağduriyet Ve Geciken Ödeme

N11 üzerinden 203993534536 numaralı sipariş ile aldığım Yataş Puffy yatak, kargo firması tarafından bana ulaşmadan, taşıma sırasında hasar gördüğü için geri gönderildi. Kargo tutanağı tutuldu ve ürün iade edildi. Buna rağmen N11 üzerinden iade talebi açtım ancak kargo ürününüzün tarafınıza teslim edildiğine dair bilgilendirme aldıktan sonra hala iadem onaylanmadı ve ödemem geri yatırılmadı.

Bu süreç 14 Temmuz 2025'ten beri devam ediyor. N11 üzerinden mağaza ile defalarca iletişim kurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme aldım.

Ödememin onaylanıp paramın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve hızlı bir çözüm bekliyorum.