to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Puffy Hug için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 52/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%69) izleniyor; bunu ücret iadesi (%23) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarından yanıt alamadıklarını bildiriyor.
Yaklaşık iki ay önce Pufuu Hug adlı firmadan bir ürün siparişi verdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürün...üm gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Süreç boyunca sadece WhatsApp üzerinden oyalayıcı ve geçiştirici mesajlar aldım. Sürekli tedarik ve kargo ile ilgili bahan
Puffyhug internet sitesinden 7 Eylül tarihinde puffyhug™ Yeşil Tüylü Dino Puffy Kostümü siparişi verdim. Sipariş numaram... Puffy214186, toplam tutar ise 1.149,89 TL olarak alındı. Ürünle birlikte kampanya kapsamında bir adet puffyhug™ Yaz Koleksiyonu Özel Çanta da hediye olarak görünmekteydi. Sipariş
Yaklaşık iki ay önce Puffhug üzerinden verdiğim sipariş, aradan 60 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi ...her sorguladığımda yalnızca “kargoya verildi” denilerek geçiştiriliyorum, hiçbir somut bilgi veya net bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte yaşadıklarım benim için son derece kötü bi
Puffyhug firmasından 10 Ağustos civarında bir adet ayıcık ve bir adet kostüm sipariş ettim. Siparişimin elime ulaşması y...aklaşık 12 gün sürdü. Ürünler geldiğinde ayıcığın üretim hatalı olduğunu, kostümün ise yırtık olduğunu gördüm. Bunun üzerine firma ile değişim talebiyle iletişime geçtim ve yaklaş
16 Ağustos 2026 tarihinde Instagram’daki puffyhugtr hesabından oyuncak ayı ve kostüm siparişi verdim ve 5.494,20 TL tuta...rındaki ödemeyi kredi kartımla aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği söylenmişti. 21 Ağustos’ta kargomun durumunu sormak için yazdığ
Nisan ayında erkek arkadaşımın Puffyhug adlı siteden verdiği ve takip numarası Puffy213536 olan siparişimiz, bugün itiba...rıyla hâlâ elimize ulaşmadı. 22 Nisan tarihinde verilen sipariş için aylar geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi paylaşıldı; bu nedenle Instagram üzerinden Puffyh
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Puffy Hug Türkiye’den verdiğim Puffy213679 numaralı siparişimde ürünler hatalı olduğu için iade talebi oluşturdum ve iad...em onaylandı. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 5.494,2 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçt
Puffy Hug firmasının kendi internet sitesinden 15 Mayıs tarihinde 10 yaşındaki kızıma hediye olarak Puffy Hug kahverengi... ayıcık ve kahverengi kış kostümü siparişi verdim. Sipariş numaram Puffy213629 ve ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.539,38 TL olarak yaptım. 1 Haziran tarihinde ürün elime ulaşmayın
5 Mayıs 2026 tarihinde Puffy Hug’un kendi web sitesi üzerinden bir adet ayıcık ve bir adet ayıcık kostümü siparişi verdi...m. Sipariş numaram Puffy213582’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 3.539,38 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin ilanda belirtilen kargoya verilme süresi 7–15 gün olarak yazıyordu. Arada
puffyhug.com üzerinden Puffy213657 numaralı siparişi verdikten kısa bir süre sonra, aynı gün içinde bu siparişi iptal et...mek istedim ancak sitede herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını gördüm. Ürünün kargoya verilmesini de istemiyorum. Sipariş için 3.539,89 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Site
3 Mayıs 2026 tarihinde Puffy Hug adlı siteden kahverengi pofuduk Puffy ve Çilek aşkı Puffy kostümü siparişi verdim. Sipa...riş numaram Puffy213573, toplam 3.539,38 TL ödemeyi de kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sevkiyata hazırlık” olarak g
4 Nisan’da Puffyhug.com.tr üzerinden Puffy213431 numaralı siparişimi verdim. Sipariş anında ve sonrasında tarafıma ürünü...n 15-17 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi iletildi. Ancak belirtilen süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendir
24.04.2026 tarihinde Puffy Hug Türkiye üzerinden oyuncak ayı ve kostümü için Puffy213541 numaralı online siparişi verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo ya da teslimatla ilgili net bir bilgilendirme almadım. Siparişimin durumunu öğrenmek ve süreçle i
Puffy Hug firmasından 28 Mart tarihinde biri Puffy ayıcık, diğeri kostüm olmak üzere sipariş verdim. Aradan neredeyse bi...r ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme almadım. Sipariş numaram Puffy213395’tir. Bu süreçte firma ile iki kez mail y
23 Mart’ta Puffy Hug TR’nin kendi internet sitesi üzerinden 1 adet Puffy Hug ayıcık ve 1 adet kıyafet siparişi verdim. S...ipariş numaram Puffy213342. Aradan 17 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim bırakın elime ulaşmayı, hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte site üzerindeki destek kısmından yaklaşık
10 Nisan’da Puffyhug’ın resmi internet sitesi üzerinden Puffy213466 sipariş numarasıyla 1.339,75 TL tutarında bir ayıcık... siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Siparişiniz alındı, tebrikler” ibaresi görünüyor, kargo süreciyle ilgili h
Puffy Hug markasından 7 Mart tarihinde, çocuğumun doğum günü için “Ayıcık uzun kulak” kostümü siparişi verdim. Sipariş n...umaram Puffy213229, yaklaşık 4.500 TL tutarında ödemeyi de kart ile peşin olarak yaptım. Ürün doğum günü olan 18 Mart’a kadar gelmediği gibi, üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine
Puffyhug.com.tr üzerinden 3 Mart tarihinde bir oyuncak ayıcık ve kostümü sipariş ettim. Siparişi verirken tahmini teslim...at süresi 15 gün olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte tarafıma sürekli olarak her hafta “bu hafta teslim edilecek” şeklinde mesajlar geldi f
16 ve 19 Şubat tarihlerinde Puffyhugtr’nin resmi Instagram sayfası üzerinden yönlendirildiğim internet sitelerinden bir ...adet ayıcık ve kıyafetleri siparişi verdim. Bu siparişlere ait Puffy213065 ve Puffy213103 numaralı siparişlerim, aradan uzun süre geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi.
8 Mart’ta Puffy Hug firmasından bir adet açık kahve ayıcık ve bir adet pembe timsah kostümü sipariş ettim. Bana Puffy213...240 numaralı sipariş numarası verildi ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya bile verilmedi, bu yüzden herhangi bir kargo takip numaram da bu
