Satın Aldığım Yatak Başlığının Hasarlı Ve Teşhir Ürünüyle Değiştirilmesi

14 Temmuz’da Düzce Merkez Şerefiye Mahallesi Atatürk Bulvarı No:39’daki Puffy mağazasından Dual Dream Plus çift kişilik (150 cm) yatak aldım. Toplamda 3 yatak satın aldım ve hepsinde aynı kumaş kullanıldı, renk konusunda da iletişim kopukluğu yaşandı. Ancak asıl problem, yatağımın başlığında bulunan kumaş kısmında delik oluşmasıydı. Bu nedenle başlığın değişeceği söylendi.

Yaklaşık 2,5 ay sonra, 3 Ekim’de bana mağazada teşhirde duran başlık gönderildi. Mağaza çalışanı ise bu durumu kabul etmeyip yardımcı olmadı. 50.000 TL’lik kredi kartı ödemesi yaptığım bu alışverişte, Yataş Puffy markasının adını zedeleyecek şekilde ikinci el veya teşhir ürünü gönderilmesini kabul etmiyorum.

Başlığımın sıfır ve uygun kumaşla tekrar değiştirilmesini talep ediyorum.