Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33205686

Pttcell Taahhüt Sonrası Haksız Ve Açıklamasız Ceza Bedeli Mağduriyeti!

profile
Gokhan
Pttcell
30 Temmuz 2025 22:38
904

Türk Telekom Pttcell hattımdan, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Paketim Pttcell 5 GB olup aylık 150 TL fatura ödüyordum. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma herhangi bir fatura ya da borç bildirimi gönderilmedi ve online işlemler de kapandı. Ancak, Türk Telekom’un borç sorgulama ekranında, kalan 3 aylık ceza bedeli olarak 880,26 TL borç görünüyor. Bu tutarın nasıl hesaplandığına dair hiçbir açıklama, ayrıntılı döküm veya ayrıntılı fatura bilgisi bulunmamaktadır.

İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sıkıntı yaşamaktayım. Cezanın hem mantıksız şekilde yüksek olması, hem de detaylandırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma konuya dair ayrıntılı fatura açıklaması ve tutarın hangi kalemlerden oluştuğunun net bir şekilde iletilmesini, aksi halde BTK’ye şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Bu sorunun hızlıca incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hat Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Kemal
Pttcell
02 Eylül 2025 11:26
7.688

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Pttcell Faturalı 30GB hattımı, taahhüdümün bitmesine 16 gün kala Turkcell’e taşıdım. Aylık fatura ücretim 335 TL iken, Ağustos 2025 dönemi sonunda tarafıma 1104 TL tutarında fatura iletildi. Bu kadar yüksek bir fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımı taşı...

taahhut-bitmeden-hat-tasima-sonrasi-beklenmedik-yuksek-fatura-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1 Destek

Taahhüt Bitimine Günler Kala Haksız Cayma Bedeli Şoku: Adil Fatura Talebim

profile
Yavuz
Pttcell
03 Ağustos 2025 21:01
2.642

Pttcell hattımda taahhüdümün bitmesine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ay faturasını öderken herhangi bir cayma bedeliyle karşılaşmamam gerekirken, son fatura ve cayma bedeli adı altında toplam 860 TL fatura ile karşılaştım. Bu durumda müşteri hizmetleriyle görüşme sağla...

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Üç Katına Çıktı

profile
Mehmet
Pttcell
30 Ağustos 2025 19:45
554

Yaklaşık 9 yıldır Pttcell müşterisiyim ve 45 GB internet paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdüm bittikten 15 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu sürede faturamın üç katına çıktığını gördüm. Normalde 550 TL ödediğim fatur...

taahhut-bitiminde-bilgilendirme-yapilmadan-fatura-uc-katina-cikti-1.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Pttcell Taahhüt Yanıltması Ve Fatura Şoku

profile
Halil
Pttcell
04 Mart 2025 09:46
779

Pttcell müşterisiydim. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala gün içerisinde defalarca yeni kampanyalar için arandım. Bende taahhüt zamanını incelemeden yeni bir operatöre geçiş yaptım. Sonradan öğrendim ki taahhüdüm nisan ayında bitiyormuş. Şubat ayının yirmi dördünde geçiş yaptıktan sonra 2 Mart tarihind...

Öne Çıkan Konular

Pttcell fatura ödeme Pttcell geçiş Pttcell hat taşıma Pttcell müşteri hizmetleri Pttcell müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum Pttcell online işlemler Pttcell paketler Pttcell taahhüt
Benzer Şikayet Yaz