to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattıma otomatik olarak internet paketi tanımlandı ve ben bunu hem SMS yoluyla hem de uygulama yoluyla iptal ettirdim. Bana iki tane mesaj geldi paketiniz iptal edilmiştir diyerek ve aktif paketiniz yok mesajı gözüküyor uygulamada. Ama paket duruyor ve bakiyemden giden para gelmemiş? Ayrıca dokuz kere olmak üzere tarafınızı aradım ama herkes gibi müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sanırım koskoca bir markanın bir tane bile müşteri temsilcisi yok çok yazık. Paramın geri iadesini istiyorum başka da bir şey istemiyorum sizden.
Türk Telekom'a bağlı Pttcell hattım, bugün taahhüt süresinin sona erdiği gerekçesiyle kapatılmış. Bu durumu, Türk Telekom'un telefon uygulamasına giriş yapamayınca, uygulamayı silip tekrar yüklediğimde karşılaştığım bir uyarıda öğrendim. Bugün ayın 20'si ve benim fatura yenileme tarihim ayın 27'si. ...
Pttcell hattıma tanımlı 12 GB internet kullanımı hakkımın tamamının bittiğini 09.07.2023 tarihinde gelen mesaj ile öğrendim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. İnternetimin bittiğini bundan sonrasında 100 MB için 20₺ ücretlendirme olacağını söyleyip internetimi kapatma tavsiyesi verdi. Ben de kapatt...
Bunlara para verenin pişmanlığını yaşıyorum. Altı gündür internetim kapalı ve müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Para vermemek için otomatik yanıt sistemini kurmuşlar; her soruma bu sistem cevap veriyor. Yeni tarife teklif edeceklerinde sürekli arıyorlar ama bir sorun olduğunda ulaşmak müm...
PTTcell, iki kez aynı internet paketini faturama yansıtmış. 'Birini istemiyorum' dediğimde ise 'geriye dönük yapabileceğimiz bir şey yok' diyorlar. Sistemde internet paketini alırken bir kez tıkladım, 'talebiniz şu an gerçekleştirilemiyor' yazısı çıktı. Bunun üzerine uygulamadan çıkıp tekrar girdim ...
Hattımı bir buçuk ay önce PTTCell'e taşıdım, ancak hattımın açılması bir ayı buldu. İçine yüklediğim para silindi, sonrasında tekrar yükleme yaptım ama bu sefer de paket yapamıyorum. Belirtilen numaraya mesaj atıyorum 'böyle bir paket yok' diyor, müşteri hizmetlerini arıyorum 'bizim yapabileceğimiz ...
Yorumlar