Pttcell Aylık Fatura Tam Kesildi, Kullanılmayan Günler İçin Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce numara taşıma ile Pttcell’e geçmiştim. 6 Şubat’ta hattımı Turkcell’e taşıdım, ancak son faturam 26 Ocak – 26 Şubat dönemi için tam bir aylık olarak kesildi. Bu dönemin sadece ilk 10 gününde Pttcell hattını kullandığım halde, hattı artık kullanmadığım günler için de ücret yansıtıldığını gördüm.

Diğer operatörlerde hat taşındığında sadece hattın aktif ve kullanıldığı günler için faturalandırma yapıldığını biliyorum. Bu nedenle Pttcell’in son faturayı tüm ay üzerinden kesmesini adil bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bizde son fatura tam kesilir” cevabını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Pttcell’den, hattı aktif olarak kullandığım yaklaşık 10 günlük süre için faturalandırma yapılmasını ve kalan dönem için yansıtılan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.