to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün İçinde Kargoya Verilmesi Taahhüdüne Uyulmaması
06.07.2026 tarihinde Epttavm üzerinden TCL 50T6C model LED TV siparişi verdim. Ürünün sayfasında 2 gün içinde kargoya verileceği taahhüt edildiği için bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün, 11.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hâlâ mağazada olduğu ve kargoya dahi verilmediği söylendi.
Bu açıklama üzerine PTT-AKR8H982U-060726 numaralı siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ürün satılırken verilen taahhüde uyulmaması ve bu kadar basit bir sürecin ciddiyetle yönetilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Epttavm’den, sipariş esnasında belirtilen “2 gün içinde kargoya verilir” taahhüdüne neden uyulmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve bundan sonra müşterilere verilen süre sözlerine sadık kalınmasını bekliyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına tüketicilerin bu tür gecikmeler konusunda bilgilendirilmesini ve süreçlerin daha şeffaf ve güvenilir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
