Epttavm’deki Siparişimin 10 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Eportatif firmasından Epttavm üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde konfeksiyon askılığı siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-7F0VQH23F-020726’dır. Ürünü alırken ilanda 5 gün içinde kargoda yazmasına rağmen, aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

13 Temmuz 2026 tarihinde firma ile Epttavm üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme sağlandı.

Tüm bu süreçte, bizi bu tedarikçiyle buluşturan platform olduğu için Epttavm’nin de sorumluluğu bulunduğunu düşünüyorum. Epttavm’nin, çalıştığı tedarikçileri daha sıkı denetlemesini, taahhüt edilen sürelerde ürünlerin kargoya verilmesini sağlayacak şekilde sürece müdahil olmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımları atmasını bekliyorum.

Ürünümün en geç bugün kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade ve diğer süreçlerin başlatılmasını istiyorum.