Yanlış Ürün, Geciken İade Ve Görünmeyen Değerlendirme

05.12.2025 tarihinde saat 11:41’de Epttavm uygulaması üzerinden “Deflong şarjlı matkap” siparişi verdim. Hem yanlış ürün gönderildi hem de ilanda 21 v olması gerekirken tarafıma 12 v bataryalı ürün ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade ettim.

17.12.2025 tarihinde ürünü iade etmeme rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ayrıca Epttavm uygulaması üzerinden ürün değerlendirmesi de yazdım, ancak bu yorumum da sistemde görünmüyor.

PTT-v0G81EP2Q-051225 numaralı siparişime ilişkin iade sürecinin ivedi şekilde tamamlanarak ücret iademin hesabıma yatırılmasını, ürün değerlendirme yorumumun sistemde görünür hale getirilmesini ve yaşadığım zaman kaybı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.