PttAVM Para İadesi Gecikiyor Net Bilgi Alamıyorum!

Epttavm üzerinden verdiğim ve sonrasında iptal ettiğim bir siparişin para iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 09.12.2025 tarihinde iptal ettiğim PTT-267IERP***91225 numaralı siparişimin ücret iadesi, üzerinden süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı.

Hem iptal sırasında hem de sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 2 ile 4 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Bugün tekrar aradığımda ise sadece “Bekleyin, en kısa zamanda yatacak” şeklinde yanıt aldım; fakat somut bir çözüm ya da net bir tarih belirtilmedi.

İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait ücretin daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.