Epttavm Aynı Gün İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı

13 Aralık 2025 tarihinde saat 14.35’te Epttavm üzerinden PTT-5HPJGA328-131225 numaralı Onvo 55ovf9000 model televizyon siparişini kredi kartımla verdim. Aynı gün, yanlış ödemenin farkına vardığım için saat 20.00 civarında siparişi iptal ettim.

Gün içinde yapılan ve aynı gün iptal edilen işlemlerde ödemenin provizyondan düşüp iadenin kısa sürede kartlara yansıması gerekirken, üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadığım için e-posta gönderdim; ancak e-postama da şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yanlış ödemeden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili siparişimin ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.