to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden Çakırtaş Bosch Bayii Bursa’dan Bosch SMS26DW00T model bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: PTT-66V19V51G-041125). 16.200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bayi siparişimi 15 gün boyunca kargoya vermedi ve bu gecikmenin telafisi için ne bayiden ne de Epttavm’den herhangi bir çözüm veya öneri sunulmadı.
Yaklaşık 15 günün sonunda bayi, ürünü kargoya vermeyi unuttuğunu söyleyerek yeni bir kargo çıkardı. Bu süreçte hatalarını kabul etmediklerini, mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir adım atmadıklarını görünce iade sürecinin başlatılmasını talep ettim. Bayi, ürünü kargodan çekeceğini belirtti ancak Epttavm ücret iademi hâlâ gerçekleştirmiyor.
Epttavm tarafı, kendi sitelerinde satılan bu ürünle ilgili sorumluluk almak yerine bana “Lojistik firması ile iletişime geçmenizi rica ederim” ve “Paket şu anda bizde olmadığı için iptal işlemini başlatamıyoruz” şeklinde cevaplar verdi. Canlı destek üzerinden de hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, tarafıma telefon ile de dönüş yapılmadı. Dün başlattığım iade talebim halen işleme alınmadı ve süreç tamamen müşterinin üzerine bırakılmış durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ücret iademin bir an önce eksiksiz şekilde kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin sorumluluğunun tarafınızca üstlenilmesini talep ediyorum.
31 Ekim 2025'de Epttavm internet sitesinden Bosch SMS4ıkw62t model bulaşık makinesi siparişi verdim (sipariş no: PTT-2 TLd1jc17-311025). Sipariş tutarını 17.488,99 TL olarak kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim Ankara’dır. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Sadece sa...
14.10.2025'de Epttavm üzerinden çakırtaş Bosch adlı satıcıdan bir Bosch kurutma makinesi siparişi verdim, ürün 28.10.2025'de teslim edildi ancak hasarlı çıktı. Bunun üzerine Epttavm üzerinden değişim talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Epttavm müşteri hizmetleri ile yaptığım her görüşmede, ürün ...
16 Ekim 2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: PTT-MTGQRMA1S-161025. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bu alışveriş sırasında ürünle birlikte 3 yıl ek garanti de satın aldım. Ancak ürün he...
07 Eylül'de Epttavm üzerinden Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün, kargo firması nedeniyle satıcıya geri döndü. Sipariş numaram: PTT-NPCB6HS23-070925. Yaklaşık 10 gündür ücret iadesi almak için uğraşıyorum. Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetlerini 7 kez aradım, her defasında...
22 Eylül 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bosch WGA25202TR 1200 Devir 10 kg Çamaşır Makinesi siparişi verdim (Sipariş Kodu: PTT-3GIDJ5L2V-220925). Ödemeyi kredi kartı ile 22.950 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgile...
Bosch 
Yorumlar