to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025'de Epttavm internet sitesinden Bosch SMS4ıkw62t model bulaşık makinesi siparişi verdim (sipariş no: PTT-2 TLd1jc17-311025). Sipariş tutarını 17.488,99 TL olarak kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim Ankara’dır.
Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Sadece satıcı tarafından sistemde kargo etiketi oluşturulmuş; fakat bu etiket üzerinden herhangi bir hareket yok, ürün kargo firmasına teslim edilmemiştir. Defalarca hem satıcıya hem de Epttavm müşteri hizmetlerine ulaştım. 10 ve 11 Kasım’da telefonla, daha önce de mesaj yoluyla üç kez iletişime geçtim. Her seferinde ya 'kargo bir hafta sonra gelecek' denildi ya da sadece kargo kodu paylaşıldı. Kargo kodunu kontrol ettiğimde, ürünün kargo firmasına teslim edilmediğini açıkça görebiliyorum.
Epttavm müşteri hizmetleri ise satıcıya ulaşamadıklarını ve sadece kargo kodunu iletebildiklerini söylüyorlar. Kargo hareket etmediği ve ürün teslim edilmediği halde, bana ekran görüntüsünü mail ile göndermemi istediler. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Epttavm üzerindeki bir satıcıdan ürün sipariş (Sipariş No: PTT-42DSK***1D-200723) ettim. 1 hafta (20 Temmuz 2023) olmasına karşın satıcı ürünümü kargoya teslimini sağlamadı. Satıcıya 2 kez mesaj gönderdim, yanıt alamadım. Bunun üzerine Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüm, öncesinde ürün gönderile...
16 Ekim 2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: PTT-MTGQRMA1S-161025. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bu alışveriş sırasında ürünle birlikte 3 yıl ek garanti de satın aldım. Ancak ürün he...
4 Ekim tarihinde Epttavm üzerinden “Çoğalan Teknoloji” satıcısından TV kumandası siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-DAOA9F622-041025. Ürün, aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen şu ana kadar hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi al...
07 Eylül'de Epttavm üzerinden Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün, kargo firması nedeniyle satıcıya geri döndü. Sipariş numaram: PTT-NPCB6HS23-070925. Yaklaşık 10 gündür ücret iadesi almak için uğraşıyorum. Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetlerini 7 kez aradım, her defasında...
Epttavm'den 1 Mayıs'ta bulaşık makinesi aldım. Ürün Ankara'ya gelmesine rağmen 6 gündür teslim edilemiyor. Müşteri hizmetleri, ürün gelince iade edebileceğimi söylüyor fakat ortada ürün yok. Bu durum birkaç kez tekrarlandı ve yaşadığım mağduriyeti giderecek bir muhatap bulamıyorum.
Bosch 
Yorumlar