Klonlanmış IMEI İle Mağduriyet: Çözüm Bekleyen Müşteri

Epttavm üzerinden 13.09.2024 tarihinde yıldızlar teknoloji mağazasından Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512 GB Siyah cep telefonu satın aldım. 08.04.2025 tarihinde yasal uyarı ve BTK tarafından ***** IMEI numarası klonlanmıştır, cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp konu hakkında bilgilendirdim fakat bana mail olarak satıcının cep telefonu numarasını atarak kendim iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Satıcı mağazayla iletişime geçtiğimde ise sürekli dönüş yapacaklarını belirterek erteliyorlar. Sorunum çözüme kavuşturulmaz ise Tüketici Hakları mahkemesine kadar gideceğim.