to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2024 tarihinde Epttavm online üzerinden Redmi Note 13 Pro model telefon satın aldım. Ürünü Antalya’da teslim aldım ve kullanmaya başladım. Ancak 25.09.2025 tarihinde tarafıma 'IMEI klonlandı, 30 gün içinde kapanacaktır' şeklinde bir mesaj geldi.
Bu durumun ardından Epttavm ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hem mağazaya hem de satıcıya ulaşamadım. Sipariş numaram: PTT-6IPOP581K-031024. Telefonda herhangi başka bir sorun veya eksiklik yaşamadım, sadece IMEI klonlanması problemiyle karşılaştım.
IMEI kaydının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldığım 8/256GB siyah Xiaomi Redmi Note 13 Pro cep telefonumun IMEI numarasının klonlandığına dair tarafıma bir mesaj ulaştı. Mesajda, 1 ay içinde cihazımın kullanım dışı kalacağı belirtiliyor. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut.
Durumu fark ettiğimde hem Epttavm müşteri hizmetleriyle hem de Xiaomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Epttavm, sorumluluğun kendilerinde olmadığını belirterek Xiaomi’ye yönlendirdi. Xiaomi ise Epttavm ile görüşmem gerektiğini söyledi. Epttavm müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talep açıldı ancak uzun süredir herhangi bir geri dönüş alamadım.
Cihazı Antalya adresine teslim aldım ve toplamda 11.449,01 TL ödeme yaptım. Bugün e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım.
Cihazımın IMEI kaydının düzeltilmesini, gerekirse ürün değişimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
03/10/2024 tarihinde Epttavm üzerinden cep telefonu siparişi verdim (Sipariş Kodu: PTT-6IPOP581K-031024). Siparişimin faturasını almak için 6 saat önce canlı destek üzerinden talepte bulundum. Ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve fatura tarafıma iletilmedi.
Faturamın e-posta yoluyla en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.
Epttavm üzerinden 13.09.2024 tarihinde yıldızlar teknoloji mağazasından Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512 GB Siyah cep telefonu satın aldım. 08.04.2025 tarihinde yasal uyarı ve BTK tarafından ***** IMEI numarası klonlanmıştır, cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp k...
26.12.2024 tarihinde pttavm.com sitesi üzerinden çocuklarım için 2 adet Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka telefon aldım. Telefonun satıcısı globtech isimli bir mağaza idi. Telefonlardan birisi, kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra operatörümden IMEI'nin klonlandığına dair bir mesaj aldım. E devle...
09.06.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım (Sipariş/Fatura No: gla2025000002639). Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve kutusunda, faturasında ya da içeriğinde herhangi bir eksiklik veya şüpheli durum yoktu. 13.10.2025 tarihinde telefonumun hattı anide...
24.07.2024 tarihinde Epttavm üzerinden Tekno100 Bilişim E-Ticaret Limited Şirketi satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro 12 GB 512 GB siyah renkli bir telefon satın aldım (Sipariş No: 16858). Ürünün e-faturası tarafıma iletildi. Ancak 30.08.2025 tarihinde BTK tarafından “IMEI’li cihaz, kimlik bilgil...
Epttavm’den Sterk Business Teknoloji Tic. Ltd. Şti. satıcısından ithalatçı garantili Xiaomi marka telefonum hakkında önemli bir sorun yaşamaktayım. Satın aldığımda Türkiye'de kullanıma açık olan bu cihaz için, bugün yasal uyarı göndericili iletilen bir SMS’te cihazın IMEI numarasının klonlanmış oldu...
Xiaomi 
Yorumlar