Satın Aldığım Telefonun IMEI Kopyalandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

B*** S***** Grup’tan e Epttavm üzerinden 11350 TL ödeyerek Redmi Note 13 Pro 8/256 Yeşil renkli bir telefon satın aldım (Sipariş No: GIB2024000000042). Cihazı bugün kullanırken BTK’dan IMEI numarasının kopyalandığına dair bir mesaj aldım. Faturada yer alan firma telefonunu aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Telefonum garantili olmasına rağmen, IMEI kopyalama sorunu nedeniyle ileride cihazımın kullanıma kapanmasından endişe ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için cihazın IMEI kaydının yenilenmesini veya cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.