Redmi Note 14 Pro Telefonunda Sürekli Ekran Sorunları Ve Garanti Değişim Talebi

Redmi Note 14 Pro model telefonu Epttavm üzerinden satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri ekranda sorunlar yaşamaya başladım. Ekran zaman zaman gidip geliyor, açıp kapattığımda ancak düzeliyor ve bazen telefon ciddi şekilde kasıyor. Ayrıca ekranda piksel bozulmaları varmış gibi bir görüntü oluşuyor. Bu sorunlar neredeyse her gün tekrarlıyor ve cihazı kullanırken sürekli tedirgin oluyorum.

Cihaz için şu ana kadar teknik servis ya da müşteri hizmetleri ile bir işlem başlatmadım. Telefona 12.544 TL ödedim ve sıfır aldığım bir cihazda böyle bir ekran sorunu yaşamaktan dolayı memnun değilim. İleride bu ekran probleminin daha da büyüyüp tamamen bozulmasından endişe ediyorum.

Bu nedenle, garanti kapsamında ileride ekran arızası yaşanması durumunda hiçbir şekilde mağdur edilmeden ücretsiz ekran değişimi yapılacağına dair açık ve net bir güvence talep ediyorum. Yaşadığım bu kronik ekran sorunu ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli kayıtların açılarak sürecin garanti kapsamında netleştirilmesini istiyorum.