Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Apple Telefonu Teslimatı Ve İade Sürecinde İletişimsizlik

Kusurlu Apple Telefonu Teslimatı Ve İade Sürecinde İletişimsizlik
profile
Muhammed
22 Şubat 22:14
1.597

11.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Newphone satıcısından 69.999 TL ödeyerek Apple iPhone 17 256 GB model telefonu sipariş ettim. Ürün 16.02.2026’da kargolandı ve bir gün sonra tarafıma teslim edildi. Firma ürünü herhangi bir patpata sarmadan, kendi kutusundan daha büyük bir kartona koymuş, bu nedenle telefon kutusu kartonun içinde sürekli sallanacak şekilde gönderilmişti.

Kargoyu açtığımda telefonun ekranının kusurlu olduğunu fark ettim. Ekranın ortasında, içeriden gelen sabit bir nokta görünüyordu. Aynı gün içinde ürünü hiç kullanmadan tekrar kargoya verip iade ettim ve 18’sinde firma tarafından teslim alındı. İlk gün telefonla benimle iletişime geçtiler, sonrasında ise aramalarıma kesinlikle geri dönüş yapılmadı.

Epttavm sisteminde ürün halen “teslim edildi” olarak görünmekte, iade sürecine dair herhangi bir bilgi yer almamaktadır. Kusurlu gelen bu ürün nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de yeni telefon alacağım için mağdur edildim. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Muhammed
Muhammed
02 Mart 09:12

Başvurdum, ürünün kusurlu olduğunu fark ettim, iade ettim, firma servis aşamasında olduğunu söyledi ancak henüz bir çözüm sağlanmadı ve süreçte beni oyalıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Epttavm'de İade Sürecinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Rıdvan
13 Şubat 12:10
1.655

Epttavm İptal Edilen Sipariş Ücreti Kredi Kartına Geri Dönmedi

profile
03 Şubat 19:04
1.144
epttavm-iptal-edilen-siparis-ucreti-kredi-kartina-geri-donmedi-1.jpg

Epttavm'de 10 Gün Bekleyen Siparişim Gönderilmedi Ve Tek Taraflı İptal Edildi!

profile
Mikaill
02 Şubat 18:28
914

Epttavm İade Sürecinde Yaşanan Gereksiz Gecikme Mağduriyeti

profile
Furkan
11 Aralık 2025 15:44
5.697
Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri