Epttavm'de 10 Gün Bekleyen Siparişim Gönderilmedi Ve Tek Taraflı İptal Edildi!

31.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden “New Phone” adlı satıcıdan 53.799 TL tutarında telefon siparişi verdim. Ürün 10 gün boyunca hazırlanıyor/kargoda gibi gösterilmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

09.01.2026 tarihinde ise siparişim mail yoluyla haber verilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Ücretim iade edildi ancak 10 gün boyunca hem param hem de zamanım boş yere bekletilmiş oldu, hiçbir somut işlem yapılmadı. Epttavm’nin bu süreçte satıcıya karşı hiçbir yaptırım uygulamaması ve müşteriyi koruyan bir adım atmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.

Epttavm’den, “New Phone” adlı satıcı hakkında acilen gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.