Epttavm'de İade Sürecinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Epttavm üzerinden Newphone firmasından 03.02.2026 tarihinde iPhone 17 256 GB satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, paketi açmadan aynı gün iade için kargoya verdim. Buna rağmen ürünün durumu hâlâ “inceleme sürecinde” görünüyor ve bugün 13.02.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir sonuç ya da net bir bilgi iletilmedi.

Sipariş numaram PTT-E1LDGQP1M-010226 olup, iademin gereksiz yere bekletildiğini düşünüyorum. Ürünü hiç açmadan iade etmeme rağmen sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.