İzmir Torbalı’da PTT Kargo Ulaşılamama Ve Çözüm Talebi

25.06.2026 tarihinde saat 16:07 civarında İzmir Torbalı bölgesinde PTT Kargo ile yaşadığım bir dağıtım sorununu paylaşmak istiyorum. Evde olmama rağmen telefonum çaldı, açtığımda görevlinin sesi bozuk ve anlaşılmaz geliyordu. “Sesiniz gelmiyor ama evdeyim” dememe rağmen görüşme sonlandı. Kısa bir süre sonra ise adreste bana ulaşılamadığı ve tekrar uğranacağı yönünde SMS aldım.

Oysa o sırada evdeydim ve kapım hiç çalınmadı. Sonrasında çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmediğini, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ne görevlinin hatasıyla ilgili bir dönüş yapıldı ne de kargomun gün içinde tekrar dağıtıma çıkarılması sağlandı.

Kargomun aynı gün yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için özellikle bu bölgede görevli personel hakkında inceleme yapılarak daha çözüm odaklı bir hizmet anlayışı benimsenmesini talep ediyorum.